No cargan las graficas

[palinco1988]

Estando conectada, cada vez que abro un nuevo grafico, este no carga, simplemente se ve la pantalla negra, me pueden ayudar con esto

[NinjaTrader_Gaby]

Hola palinco1988,

Por favor, envíeme sus archivos para que pueda investigar lo ocurrido.


Puede hacerlo yendo al Centro de Control-> Ayuda-> Email de Soporte


Asegúrese de que la opción 'Log and Trace Files' está marcada para incluir estos archivos. Esta opción está marcada por defecto.


Por favor, haga referencia al siguiente número de ticket en el cuerpo del correo electrónico: Número de caso: 03951638 ATTN Gaby

[palinco1988]

Hola Gaby
Ahora ni siquiera puedo abrir el progama para enviarte los archivos desde el mail de ninjatrader. Solo aparace la imagen adjunta y luego se cierra sin abrir el progama.
Tienes un correo donde le pueda enviar los archivos? Cuales archivos necesitas que te envíe?

[NinjaTrader_Gaby]

Hola palinco1988,


Puede enviarnos un correo electrónico a [email protected].