No cargan los datos de los graficos en ninguna temporalidad

[Miguel Ponce]

Hola, tengo problemas con la plataforma, no me cargan los datos en ninguna temporalidad solo se queda en "loading"
ademas no me permite Reaload Ninja Script o F5.

[Miguel Ponce]

De igual manera, cuando cargo un chart, se pierde la coneccion con los servidores de ninja

[PepArgento]

Me pasa lo mismo, parece que es un error general del ninja

[NinjaTrader_Erick]

Hola,

Gracias por sus notas.

Si está viendo el error " connection lost to the NinjaTrader Information Server" (conexión perdida con el Servidor de Información de NinjaTrader):

• Por favor proporcione sus archivos diagnósticos (trace y log) para poder investigar.
• Envié sus archivos log y trace desde el centro del control (control center); vaya a Ayuda (Help) > Email de soporte (E-mail Support).
• Favor de introducir la siguiente información:
  • Su correo electrónico
  • Su nombre y email
  • ATTN 03640429

• El último paso es verificar que la casilla junto a "Archivos de registro y seguimiento" (log and trace files) este seleccionada.
• Después de hacer esto puede hacer clic donde dice Enviar (Send).

Quedamos atentos a su respuesta.