NinjaTrader 8 no reconoce licencia multibroker de por vida.

[mintxom]

Hola
Ninja trader 8 no reconoce mi licencia multibroker de por vida.
Ninja 7 si.
Al Cargar el programa solo sale "Trader Simulado" y "Trader Real". En License Key aparece el codigo de mi licencia bien.
Me sale este tag:
Error
My Google: Por favor actualice a una licencia de alquiler o de por vida para desbloquear esta funcion. (Pánico)

Especificaciones dispositivo:
Procesador Intel/R) Core(TM) i5-8250 1.60GHz 1.80 GHz
RAM instalada: 8,00 GB
Sistema Operativo: W10 Home version 2004 64 bits
En otro ordenador de sobremesa me pasa lo mismo pero no sale el tag de Error.

Gracias por la ayuda

[NinjaTrader_Melissa]

Hola mintxom,

Gracias por escribirnos hoy.

Tenemos capacidad limitada para proporcionar soporte de plataforma en español, sin embargo, hemos encontrado que este sitio https://www.deepl.com/es/translator puede traducir el inglés al español con buena calidad. Por favor copie nuestra respuesta y luego navegue al sitio que le colocamos para pegar la respuesta en el cuadro hacia la izquierda.


Please send me your log and trace files so that I may look into what occurred.

You can do this by going to the Control Center-> Help-> Mail to Platform Support

Ensuring 'Log and Trace Files' is checked will include these files. This is checked by default.

Please reference the following ticket number in the body of the email: 2652639 ATTN Melissa

Thanks in advance; I look forward to resolving your inquiry.