No se ve el grafico en la pantalla

[Ramon7]

Buenas tardes,

Es la primera vez que me conecto a ninjatrader y cuando me he conectado resulta que me sale la pantalla toda negra.
En panel de control en la parte inferior izquierda sale de color verde. He puesto el contrato de futuros que quiero ver, pero no se carga el grafico.
¿Alguien sabe porque ocurre esto?

Saludos

Ramon7

[NinjaTrader_Melissa]

Hola Ramon,

Gracias por la nota.

Para poder asistirlo mejor por favor proporcionar sus archivos trace y log para poder investigar.

Puede enviar sus archivos log y trace en el control center e ir a Ayuda (Help) -> hacer clic en enviar a plataforma (E-mail Support).

Aquí necesita escribir su correo electrónico. Por favor incluya esta información: 2344914 ATTN Melissa

El último paso es verificar que la casilla junto a log and trace files este seleccionada.

Después de hacer esto puede hacer clic donde dice Enviar (Send).

Quedo atenta a su respuesta.