No puedo abrir mi NT7 en mi windows 8

[MelissaGil]

Hola a todos!!..
Instalé NinjaTrader7 en mi pc y cuando voy a abrirlo para conectarlo a mi cuenta me aparece este error.
Pensé que era de SQL server, así que verifiqué y ya lo tenía, sin embargo volví a instalarlo y luego de ello intentar de nuevo con la instalación de NinjaTrader.. pero aún asi mi problema persiste.
¿Que debo hacer?

Gracias

[NinjaTrader_ChrisSch]

Hello MelissaGil,

Thank you for your note.

Please follow the steps below to manually attach your log and trace files to an email to platformsupport[AT]ninjatrader[DOT]com with "ATTN CHRIS S 2162228" in the subject line so I may investigate this matter further.

• Open your NinjaTrader folder under Documents.
• Right click on the 'log' and 'trace' folders and select Send To> Compressed (zipped) Folder.
• Send the 2 compressed folders as attachments to this email.
• Once complete, you can delete these compressed folders.

I look forward to your reply.